Sisältö
- Pelivalikoiman Runsaus sekä Monipuolisuus
- Bonusohjelma ja Tarjoukset
- Maksumenetelmät että Nostot
- Varmuus sekä Turvallisuus
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Pelien Runsaus ja Valikoima
Pelitarjontamme koostuu yli 3000 tarkasti seulotusta pelistä, jotka edustavat alan kärkitason pelintarjoajien kattavinta valikoimaa Suomessa. siirry sivustolle antaa käyttäjillemme saatavuuden NetEnt-yhtiön, Microgamingin, Play’n GO:n ja Pragmatic Playn suosituimpiin peliotsikkoihin. Kukin peliotsikko käy läpi tiukan auditoinnin ennen kuin se otetaan kirjastoomme.
Slottipelien rinnalla tarjoamme laajan tarjonnan klassikkopelejä, joissa korostuu erityisesti live-pelitarjontamme monipuolisuus. Evolution Gamingin tuottamat live-pöydät tuovat todellista kasinotunnelmaa suoraan kotiin koulutettujen krupieerien johdolla. Blackjack-variaatioita löytyy jopa 47 muunnelmaa, mikä muokkaa toiminnastamme yhden Pohjoisen Euroopan monipuolisimmista live-ympäristöistä.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Suora kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Klassikkopelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jackpot-pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokeripelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Bonusrakenteemme rakentuu oikeudenmukaisuuteen ja läpinäkyvyyteen. Uusille pelaajille tarjoama bonuksemme antaa maksimissaan 500 euron bonuksen alkuvaiheen kolmelle talletukselle, että bonusehdot ovat markkinoiden kilpailukykyisimmät 35-kertaisella vaatimuksella. Se merkitsee tosiasiallisesti, että 100 € ylimääräisen vapauttamiseksi vaaditaan 3500 euron sijoitukset, mikä edustaa merkittävästi alhaisempi kriteerio verrattuna useimmilla kilpailijoilla.
Kanta-asiakasohjelmamme jäsentasot huomioivat pitkäaikaisia pelaajia asteittain nousevilla eduilla:
- Pronssi: 5% cashback viikossa, oma yhteyshenkilö
- Hopeajäsenyys: 7% takaisinmaksu, nopeammat nostot (12 tuntia), kuukausittaiset ilmaiskierrokset
- Kultajäsenyys: 10% palautus, erikoistilaisuudet, erikoisbonukset, vapaa rahasiirtoraja
- Platina: 15% takaisinmaksu, oma erityismanageri, yksilölliset edut, erikois- syntymäpäiväbonukset
Bonusehtojen Avoimuus
Kaikki bonuksiemme ehdot ovat selvästi lueteltu ehtosivullamme, eikä meillä ole piilotettuja ehtoja. Kukin käyttäjä näkee ajantasaisesti tilinsä kierrätysstatuksen välittömästi peliliittymästä, joka edustaa toimialan harvinaisuus ja todiste sitoutumisestamme selkeään toimintaan.
Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
Tarjoamme 17 erilaista maksuvaihtoehtoa, jotka kattavat kaikki kotimaisten pelaajien suosituimmat tavat. Verkkopankkitunnuksilla suoritettavat siirrot ovat pikaisia, sekä rahansiirrot hoidetaan keskimäärin 4-12 tunnin sisällä, mikä on selvästi nopeampaa kuin alan tyypillinen aika 24-72 h. Kryptovaluuttojen integroiminen on tehnyt mahdolliseksi vielä nopeammat transaktiot Bitcoin- että ETH-pelaajille.
| Verkkopankkitunnistus | Pikainen | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 h | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Instant | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Luottokortit | Instant | 1-3 vrk | 10€ / 5,000€ |
| Bitcoin/Kryptot | 10-30 minuuttia | 0-1 h | 50€ / 250,000€ |
Kotiutusrajat sekä Prosessointiajat
Perustasollamme kotiutusraja asettuu 5000 euroa päivässä, vaan VIP-jäsenyyksissä se kasvaa merkittävästi. Platina-tason pelaajillamme ei ole päivittäisiä kotiutusrajoja, ja käsittelyjärjestys on ensisijainen. Kaikki nostot prosessoidaan kaksi kertaa vrk aikaan 10 sekä 18, viikonloppuna yhden kerran vrk.
Tietoturva että Luotettavuus
Toimintamme rakentuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) hallussa olevaan toimilupaan nro MGA/B2C/394/2017, joka on yhden alan tunnetuimmista ja tiukimmista valvontaelimistä Euroopan unionissa. Maltan lupakirja edellyttää jatkuvaa valvontaa, rahojen erottamista ja käyttäjien suojajärjestelmiä, mitkä menevät yli Euroopan unionin perustasokriteerit.
Sovellamme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkialan turvallisuustasoa. Pelien tulokset luodaan satunnaisgeneraattorilla (Random Number Generator), jonka riippumaton testiyritys eCOGRA tarkastaa kvartaaleittain. Uusin auditointiraporttimme on avoimesti nähtävissä sivustollamme, mikä osoittaa omistautumisemme avoimuuteen.
Vastuullinen Pelaaminen
Tarjoamme kattavia välineitä hallinnan pelaamisen edistämiseksi:
- Talletuslimittit vrk-, viikko- että kk-tasolla
- Hävikkilimittit määritellyillä ajanjaksoilla
- Istuntoajastus automaattisella uloskirjautumisella
- Itsesulkumahdollisuus 24 tunnista lopulliseen rajoitukseen
- Tarkistusviestit pelisession että menetysten valvonnasta
- Suora yhteys Peluuri-yksikön auttamispalveluihin
Tukipalvelun Tavoitettavuus
Tukipalvelumme on käytettävissä suomen kielellä kellon ympäri pikaviestinnän avulla, sekä keskimääräinen reagointiaika on 47 s, mikä on varmennettu kolmannen osapuolen testauksissa. E-maililla vastaanotettuihin viesteihin reagoimme keskimäärin 2 tunnin kuluessa, ja puhelinpalvelumme on käytettävissä arkipäivisin aikana 9-21.
Asiakaspalvelutiimimme koostuu 23 ammattitaitoisesta ammattilaisesta, jotka jokainen on käynyt minimissään 3kk:n opetuksen sekä pelituotteistamme että vastuullisen pelaamisen säännöistä. Henkilöstömme työntekijät puhuvat vaivattomasti suomea, ruotsia sekä englantia, joka mahdollistaa sujuvan palvelukokemuksen pohjoismaisten pelaajien parissa.
UKK- osastomme kattaa yhteensä 180 teemaa, sekä se uudistetaan viikoittain pelaajien palautteen nojalla. Tämä vähentää määrää yhteydenottoihin sekä antaa pikaisia selitykset tavallisimpiin tiedusteluihin rekisteröitymisestä bonusehtoihin sekä maksuvaihtoehtoihin.