Sisällysluettelo
- Mitä Tarjoamme Asiakkaillemme
- Pelikirjastomme Kattavuus
- Maksutapahtumat ja Rahannostot
- Turvallisuus ja Rehellisyys
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Minkälaisia Tarjoamme Asiakkaillemme
Tiimimme on rakentaneet katso yksityiskohdat alustaksi, jossa suomalaiset asiakkaat voivat pelata turvallisesta sekä monipuolisesta kasinokokemuksesta. Kasinomme toimii Curacaon saaren viranomaisen myöntämällä lisenssillä, mikä seikka takaa toimintamme laillisuuden sekä läpinäkyvyyden jokaisessa prosesseissa.
Eräänä tärkeimmistä päämääristämme on tarjota pelaajillemme mutkaton käyttökokemus huolimatta siitä, pelaatko tietokoneella, tablet-laitteella vai mobiililaitteella. Mobiilikäyttöön optimoitu järjestelmämme mahdollistaa kulkemisen koko pelivalikoimaamme missä hyvänsä ja mihin aikaan tahansa.
Erikoisuudet Pelaajallemme
Pelipaikassamme ymmärrämme, kun jokainen käyttäjä on yksilö omilla preferensseillään. Tästä syystä olemme luoneet järjestelmän, joka systeemi mukauttaa peliehdotukset perustuen aikaisempiin pelikertoihisi. Myös tarjoamme säännöllisiä turnauksia, joiden kautta voit kisata muita osallistujia vastaan ja voittaa houkuttelevia palkintoja.
Pelivalikoimamme Kattavuus
Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 erilaisesta peliä toimialan johtavilta pelintarjoajilta. Olemme yhdessä tehneet yhteistyötä sellaisten tuottajien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming varmistaaksemme, miten pelaajamme kokevat parhaan mahdollisen pelaajakokemuksen.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Suorat kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming | 98.5% |
| Klassikkopelit | 250+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Vedonlyönti | 150+ | Betradar | 95.0% |
Live-pelaaminen
Suoraa kasinoamme pyörittää Evolution Gaming, mikä yhtiö on voittanut useita toimialan palkintoja viimeisten vuosien kuluessa. Tuomme live-versiot kaikkien klassisista lautapeleistä, mukaan kattaen blackjack, ruletti, baccarat sekä pokeri. Koulutettu live-jakajamme luovat pelikokemuksesta aidon kasinotunnelman.
Talletukset ja Rahannostot
Sivustollamme ymmärrämme, kun nopeat että turvalliset maksutapahtumat ovat keskeisessä roolissa hyvässä pelaamisessa. Tästä syystä olemme yhdistäneet laajan määrän maksumenetelmiä, jotka keinot palvelevat suomalaisia pelaajia erinomaisesti.
Saatavilla olevat Maksumenetelmät
- Pankkisiirrot suomalaisista rahoituslaitoksista (Nordea, OP-pankki, Danske Bank, S-Pankki)
- Digitaaliset kukkarot kuten Skrill-lompakko, Neteller sekä MuchBetter
- Pankkikortit Visa että Mastercard
- Prepaid-kortit Paysafecard
- Kryptovaluutat Bitcoin, Ethereum ja Litecoin
Maksutapahtumat käsitellään saman tien, joten voit aloittaa pelaamisen heti. Rahannostohakemukset käsittelemme 24 tunnin aikana arkipäivisin, että rahat ovat tilillänne maksutavasta riippuen 1-3 arkipäivän aikana. On hyvä huomata, että kasinobisneksessä keskimääräinen rahannoston kesto on 3-5 arkipäivää, siten prosessimme on alan standardeja nopeampi.
Turvallisuus ja Varmuus
Tietoturva on tiimillemme ensisijaisen olennaista. Hyödynnämme 256-bittistä salaustekniikkaa kaikissa datasiirroissa, mikä vastaa pankkitason turvaa. Kaikki henkilötiedot sekä maksutapahtumat on suojattu alan parhailla turvamenetelmillä.
Vastuullinen Pelaaminen
Omaksumme vastuullisen kasinopelaamisen periaatteisiin. Tuomme pelaajillemme keinoja pelaamisen kontrollointiin, kuten talletuslimiitit, tappiorajat, aikamittarit ja itsesulun. Olemme myös myös kumppanuudessa Peluuri-järjestön mukana tukeaksemme pelaajia, jotka tarvitsevat apua peliaddiktiossa.
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Tukitiimimme on käytettävissä suomeksi joka hetki vuorokauden. Annamme useita väyliä, joiden välityksellä voit ottaa meihin yhteyttä:
- Live-chat, joka on auki vuorokauden ympäri ja vastausaika on tyypillisesti alle 2 minuuttia
- Sähköpostituki osoitteessa tuki@candybet.fi
- Monipuolinen UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin
- Puhelintuki arkisin kello 9-21
Tukitiimimme on opastettu käsittelemään koko peleihin, maksuihin, kotiutuksiin sekä bonuksiin liittyvät kysymykset asiantuntemuksella. Tavoitteenamme on hoitaa jokainen ongelma ensimmäisellä yhteydenottokerralla, mikä heijastuu korkeassa tyytyväisyysasteessamme.
Asiakkaillemme tarjoamme myöskin VIP-ohjelman, jolla uskolliset asiakkaamme saavat erityisetuja kuten ripeämmät kotiutukset, oman asiakaspalvelijan sekä eksklusiivisia kampanjoita. VIP-tasolle pääsy perustuu peliaktiivisuuteesi, että järjestelmämme virkistyy automaattisesti panostettujen summien pohjalta.